Foire aux questions.

Chez TaqaVibe, nous croyons que le bien-être commence dès le réveil. Notre objectif est de proposer une solution simple, efficace et respectueuse du corps pour améliorer vos matins sans les brusquer.

Simplicité : WAKE s'intègre sans effort dans votre routine, sans réglages compliqués ni contraintes supplémentaires.

Respect du corps : un réveil par vibration douce et calibrée, qui vous sort du sommeil sans agresser l'organisme.

Fiabilité : un produit pensé pour fonctionner chaque jour, de manière constante et rassurante.

Bien-être durable : mieux se réveiller, c'est mieux commencer sa journée et mieux vivre sur le long terme.

TaqaVibe est née en 2023 d'un constat simple : les réveils classiques sont souvent bruyants, stressants et inefficaces.

Nous avons fait le choix de nous concentrer sur un seul produit, WAKE, et de le perfectionner plutôt que de multiplier les références. Un produit, une seule vision : une solution qui fonctionne vraiment.

TaqaVibe se développe autour de cette vision : simplifier le quotidien, commencer la journée en douceur et reprendre le contrôle de ses matins.

WAKE™ est un bracelet réveil vibrant, conçu pour vous réveiller sans bruit, directement par vibration au poignet.

Ce qui le rend unique : une vibration efficace, douce et calibrée. Aucun son, aucun bip, aucune alarme agressive. Un réveil personnel, qui ne dérange ni votre partenaire ni votre entourage, avec une utilisation simple et intuitive.

C'est la solution idéale pour les personnes qui n'entendent plus leur alarme ou appuient trop souvent sur "répéter". WAKE™ ne cherche pas à être une montre connectée de plus. Il fait une seule chose, mais il la fait vraiment bien : vous réveiller efficacement.

WAKE s'adresse à toutes celles et ceux qui veulent mieux se réveiller, en douceur et sans stress sonore : gros dormeurs, personnes malentendantes, couples aux horaires décalés, travailleurs de nuit.

Il existe en version adulte et en version enfant, pour des matins autonomes et apaisés dans toute la famille.

Oui. WAKE existe en version enfant, adaptée dès 6 ans. Votre enfant se réveille seul, à l'heure, sans cris et sans réveiller toute la maison. Les matins deviennent plus calmes pour toute la famille.

WAKE fonctionne jusqu'à 14 jours avec une seule charge d'environ 1 heure. Vous n'avez pas à surveiller la batterie au quotidien.

Vous pouvez programmer 3 alarmes distinctes, chacune signalée par une vibration douce et calibrée au poignet. De quoi couvrir vos différents horaires de la semaine.

Une fois votre commande confirmée, elle est préparée sous 24h ouvrées. Le délai de livraison est ensuite généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre pays et le transporteur local.

Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail de suivi dès que votre commande est expédiée. Nous faisons toujours le maximum pour que votre colis arrive le plus rapidement possible, tout en garantissant un acheminement fiable.

Nous livrons partout en France, en Belgique, en Suisse et dans la plupart des pays d'Europe.

La livraison avec suivi est offerte à partir de 20€, sans frais cachés ni douanes à prévoir.

La livraison est assurée par des transporteurs partenaires reconnus (poste locale ou service de livraison équivalent), selon votre pays.

Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, généralement en journée. Les horaires exacts dépendent du transporteur et de votre zone géographique.

En cas d'absence, le colis est généralement déposé au bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 15 jours pour le récupérer.

Attention : il se peut que l'avis de passage n'apparaisse pas toujours dans votre boîte aux lettres, pensez donc à consulter votre suivi de livraison régulièrement.

Si vous vous rendez compte d'une erreur rapidement après la commande, contactez-nous au plus vite via la page contact de notre site.

Tant que la commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons corriger l'adresse (le traitement se fait dans les 2h après votre paiement). Une fois le colis expédié, la modification n'est malheureusement plus possible : nous vous recommandons de contacter votre poste locale et de surveiller le suivi.

Il arrive que les colis soient scannés comme "livrés" un peu avant leur réelle distribution. Dans ce cas, vérifiez auprès de vos voisins, de votre gardien ou du point relais le plus proche.

Si le colis reste introuvable après 48h, contactez-nous à info@taqavibe.fr : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué avant la clôture officielle de l'enquête.

Nous apportons le plus grand soin à chaque colis. Si votre bracelet est endommagé ou ne fonctionne pas correctement à la réception, contactez-nous sous 24h à info@taqavibe.fr avec une photo ou une vidéo du produit.

Un échange ou un remboursement sera proposé selon le cas, sans frais supplémentaires.

Oui. WAKE bénéficie d'une garantie fabricant de 12 mois contre les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre bracelet dans son emballage d'origine, vous serez ensuite remboursé. Contactez info@taqavibe.fr pour recevoir les instructions.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna et PayPal.

Tous les paiements sont 100 % sécurisés. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements, ni les paiements à la réception.

Oui, TaqaVibe utilise le protocole HTTPS et les normes de cryptage SSL les plus récentes pour garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.

Aucune information de carte bancaire n'est stockée sur notre site.

Assurez-vous que votre carte soit valide, que votre solde soit suffisant et que votre banque n'ait pas bloqué la transaction. Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque.

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